Trợ giúp & Bảo hành
Tài khoản sẽ được gửi kèm về email bạn nhập — hãy dùng email thường xuyên. Thời gian bảo hành là 24 giờ; khi liên hệ hỗ trợ vui lòng cung cấp mã đơn hàng.
Bao lâu thì nhận được hàng?
Sản phẩm “Giao tự động” được giao ngay sau khi thanh toán và hiển thị tại trang đơn hàng. Sản phẩm “Giao thủ công” do nhân viên xử lý, thường trong vòng 30 phút.
Xem tài khoản đã mua ở đâu?
Sau khi thanh toán, thông tin tài khoản hiển thị tại trang đơn hàng và được gửi về email bạn đã nhập. Sau này bạn có thể nhập email đó tại mục “Đơn hàng” để nhận lại đường dẫn.
Tài khoản không đăng nhập được thì sao?
Hãy liên hệ hỗ trợ trong thời gian bảo hành, cung cấp mã đơn hàng và mô tả lỗi (kèm ảnh chụp càng tốt). Chúng tôi sẽ đổi hoặc xử lý sau khi kiểm tra.
Đơn hàng được lưu bao lâu?
Trang đơn hàng được lưu 30 ngày. Email giao hàng vẫn nằm trong hộp thư của bạn — vẫn nên lưu thêm một bản.